Как правильно написать кейс по маркетингу и не вызвать негатива у клиента

September 12, 2025

Кейсы помогают убедить потенциальных клиентов в качестве продукта или услуги, выставляя результаты и показывая, как они решают проблемы клиентов. Маркетинговый кейс — это описание реального проекта или ситуации, когда компания решила конкретную задачу клиента с измеримым результатом. Проект требовал комплексного подхода, сочетающего в себе передовые технологии, гибкие методологии разработки и тесное взаимодействие с клиентом. Мы выбрали методику управления проектами SCRUM для гибкой и итеративной разработки, позволяющей быстро адаптироваться к изменяющимся требованиям и предпочтениям заказчика. Сильное вовлечение клиента в процесс разработки обеспечило высокую степень соответствия продукта бизнес-потребностям ритейлера.

Как получать заявки в 2,5 раза дешевле плана с помощью лид-форм

Чтобы быстро выпускать их, мы разработали шаблон, под который можно подогнать практически любой наш проект. Он помогает редакторам преодолеть страх белого листа. Кроме того, мы хотим, чтобы наши эксперты начали писать кейсы самостоятельно, а редакторы им помогали, потому что проектов много и редакторов на всех не хватает. Но можно написать кейс, если вы делаете что-то простое, но много и качественно, или быстро и недорого. Или благодаря вам у заказчика сильно-сильно уменьшилось головной боли. Например, для медиа «Фокус» мы делаем развлекательные посты, но делаем много, быстро и оперативно включаемся в срочные работы.

советов по написанию сильного кейса

Прочитают ли ваш труд, зависит от первого абзаца – вступительного интро. Его задача – объяснить, о чем речь, что сделали, какие сложности решили и сколько денег потратили. За этим идет еще один важный этап – добавление «усилителей». То могут быть картинки, иллюстрации или таблицы, фотографии, цитаты и отзывы, ссылки на статистику и многое другое.

Структура кейса

Тогда преподаватели начали приглашать представителей бизнес-элиты, которые рассказывали о своей деятельности.
Хороший кейс — это прежде всего история, которая показывает ваш профессионализм в действии.
Хотя, конечно, самые классные цифры это сколько клиент заработал или сэкономил после работы с вами.
Далее придумайте, в каком формате вы расскажете историю успеха своего клиента.
Наша экспертиза не вызывает вопросов ни у кого, кто с нами общается.
Важен анализ целевой аудитории и её потребностей.

Укажите минимальные данные о проекте — название компании, регион, сферу деятельности, бюджет, сроки выполнения, тип задачи. Это поможет потенциальному клиенту определиться, с каким бизнесом вы работаете и сможете ли закрыть его потребности. В отличие от обычных отзывов, маркетинговый кейс демонстрирует не просто удовлетворенность клиента, а конкретный путь от проблемы к решению с четкими метриками успеха. Согласно исследованию Content Marketing Institute, 73% B2B маркетологов используют кейсы как ключевой контент для привлечения потенциальных клиентов. Теперь вы знаете, как делать кейсы, которые приносят заявки и продажи бизнесу. Осталось запустить регулярный выпуск кейсов в вашей компании.

Как за три месяца снизить ДРР до 7%, увеличив продажи на 15%

Более 50% респондентов отметили, что они используют кейсы для принятия решения о покупке продукта или услуги. В маркетинге кейсы — это своеобразные отчеты о проделанной работе. В кейсах описываются задачи, предложенные решения, этапы работы, препятствия, результаты.

Основные правила написания кейса

Краткий обзор того, какие уроки были извлечены, какие сложности возникли и как они были преодолены. Размышления, что можно было бы сделать по-другому, предложения для будущих проектов. Рекомендации или следующие шаги по развитию проекта, если они применимы. Вдвое сократили время доставки с помощью оптимизации маршрута в мобильном приложении и в 1,5 раза увеличили удовлетворенность клиентов.

Если пишете кейс для себя

Здесь можно рассказать не только о том, что отличает это проект от других, но и почему возникла проблема, в чем именно она состояла, каковы были пожелания заказчика. Некоторые совмещают этот пункт с описанием задачи. Анализ успешных маркетинговых кейсов позволяет выявить ключевые паттерны и приемы, которые можно адаптировать для собственных стратегий.

Типы клиентов в Интернете

В сфере маркетинга можно рассмотреть кейс о повышении продаж с помощью определенного инструмента. В сфере IT – о внедрении новой системы, ведущей к снижению затрат. Примеры кейсов могут быть о проверка качества и упаковки , о запуске нового продукта или о расширении рынков. Успешный пример даст понимание, что нужно учитывать при разработке своего кейса. Важно при этом найти конкретные данные и цифры, подтверждающие эффективность вашего решения. Кроме того, кейс предоставляет возможность продемонстрировать вашу индивидуальность. Дальше надо бы указать с чем к вам вообще приходили. Может быть клиент вам озвучил одно, а сделали вы ему совершенно другое. Такое тоже бывает, но в этом случае надо объяснить, почему вы сделали не то, что просили. Чтобы поупражняться в написании сокращенных названий, я бы порекомендовал вам открыть чистую табличку в ноушене или гугл доках и просто в столбик начать выписывать все свои кейсы. Сначала ваше кодовое рабочее короткое название, а рядом его емкое красивое название. Когда отсутствуют кейсы для студии или агентства — это не такая большая проблема по сравнению с тем, что агентства не могут рассказать про уже существующие достижения.

А чем профессиональнее — тем лучше реальные результаты.
Идея очень проста и наглядно показывает, что имеет клиент «ДО» и что получит «ПОСЛЕ» приобретения вашего продукта.
Задача компаний — рассказывать такие истории, которые будут подводить потенциальных клиентов к нужным выводам.
Если вы ищете способы сделать свои тематические исследования более увлекательными, подумайте об использовании инфографики, вебинаров или подкастов.
Несмотря на это, возможно, вы подчеркнёте для себя что-то новое.

Как сделать кейс по маркетингу: этапы создания, нюансы, яркие примеры

Это помогает акцентировать внимание на важных деталях. Результаты проекта должны логично вытекать из поставленной в самом начале задачи. Опишите и подтвердите цифрами и фактами, что получилось в итоге. Теперь каждый может создавать свои процессы прямо на ходу, определять состав команды, имеющей доступ к задаче или проекту, назначать роли, вводить свои правила. Комментарии открыты, поэтому милости прошу рассказать что-то из вашего опыта, если вдруг есть что дополнить. Я недавно был в жюри премии Workspace и видел, насколько плохо и насколько хорошо может быть описан кейс. Пост с выводами про эту «работу» можете посмотреть у меня в телеграм канале. Еще я был в составе жюри на Битве Маркетологов. Вместо того, чтобы просто перечислить функции продукта, объясните, как он решает проблему клиента и улучшает его жизнь или работу. Важно, чтобы кейс не превратился в похвальный лист. Кейс конкретно с этим проектом показал, как простой поэтапный рассказ о решениях поможет завоевать доверие будущих клиентов. Кейс – это реальная история решения задачи клиента. В процессе интеграции системы с существующей инфраструктурой возникли технические сложности. Регулярные встречи с IT-специалистами и адаптация плана проекта позволили своевременно решить все технические вопросы. Качественный кейс способен привлечь внимание потенциальных клиентов, повысить доверие к вам как профессионалу и, в конечном итоге, увеличить количество заказов. В этой статье мы Rostinfrance оформление документов при покупке , как правильно оформлять кейсы, чтобы они работали на вас. Маркетинговый кейс — это документированная история успешной реализации продукта или услуги, основанная на реальном опыте и подкрепленная измеримыми результатами. По сути, это структурированное повествование о том, как ваше решение помогло конкретному клиенту преодолеть определенную проблему. Формат описывает, как конкретный продукт или решение используются в реальных условиях. «Колокольчик» обратился к нам, чтобы внедрить CRM-систему и получить контроль над продажами. Кейсы — удобный инструмент в маркетинге, бизнесе и обучении. С их помощью можно рекламировать товары или услуги, презентовать себя как профессионала или просто доносить информацию в понятной форме.